الخبرة:
"المعرفة العملية للحياة وللأشياء في مجال معين، تلك المعرفة المكتسبة مع الوقت والتدريب"
المرونة:
"القدرة على التكيف مع تغير الظروف دون كلل. القدرة على الاستجابة للسوق دائم التغير"
الابتكار:
أفكار وقدرة إبداعية يتحولان إلى تكنولوجيا، وتنظيم، واستراتيجية. مهارات يراها السوق حداثة"
الجودة:
الخصائص، المتطلبات، والممتلكات؛ شهادة الصلاحية للمنتج، بناء على الفحوصات، بالتوافق مع معايير محددة"